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孙村煤矿系列组合拳打好煤炭销售牌
发布时间:2012-07-30 文章来源:www990com新闻 作者:于军 邱石 浏览:
 

针对当前为煤炭市场销售疲软的形势,孙村煤矿将抓好煤炭销售服务、提高煤炭质量作为当下的工作重点,打出系列组合拳,保证了矿井的正常销售。

“师傅,天这么热,您吃块雪糕吧!”“好的,多少钱一块?”“不要钱,您就放心吃吧。”最近一段时间,在孙村煤矿售煤广场上活跃着一支由青年志愿者组成的送清凉小分队,他们每天专门为前来拉煤的货车司机发放雪糕、矿泉水等防暑降温用品。

“最近天气比较热,非常感谢他们给我们送来雪糕、矿泉水,也谢谢孙村煤矿对我们的关心。”一位来自莱钢的运煤司机感动地说。一块块雪糕、一瓶瓶矿泉水带去的不仅仅是丝丝的清凉,同时也带去了一个企业象征着服务和信誉的商业名片。

为全面做好煤炭销售服务,这个矿深度挖掘自身在服务领域的竞争优势,他们完善客户联系卡、定期回访制度,认真听取客户反馈的意见,并立即按照用户要求整改,让“以客户需求为出发点,以用户满为落脚夫点”的服务理念真正融入到了煤炭销售的方方面面。

在抓好销售服务的同时,该矿将煤质管理作为当前的重点工作。他们充分发挥动筛跳汰机筛选矸石的优势,精心调试各项技术参数,最大限度地避免矸石进入洗选系统增加系统运行负荷的不利因素。

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